IT-Support Mitarbeiter / First Level Service Desk Mitarbeiter (m/w)
Abteilung : Organisation & Informatik
Ort: Kirchberg und Strassen
Vertrag : Unbefristeter Arbeitsvertrag; Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im First-Level- und On-Site-Support
- Koordination und Dokumentation von Benutzeranforderungen sowie Abstimmung mit nachgelagerten IT-Einheiten
- Organisation und Durchführung des technischen On- und Offboardings einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie der Einweisung neuer Mitarbeitender
- Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
- Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory sowie Pflege der zugehörigen technischen Dokumentation
- Betreuung unserer Telefonanlage und der Telefonie-Endgeräte
- Updaten der Server
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Windows-Serverumgebungen
- Praktische Erfahrung in der Administration mit Microsoft-Betriebssystemen und Anwendungen wie Active Directory, Exchange, Teams, Intune, SharePoint (Microsoft 365).
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
- Beherrschung der deutschen und der englischen Sprache; Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Hohe Teamfähigkeit als Teil eines interdisziplinären Teams
- Kommunikations- und Anpassungsfähigkeit
- Führerschein
Ihre Vorteile:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem besonders dynamischen Tätigkeitsbereich
- Kompetenzgerechte Vergütung über 13 Monate
- Zusätzlicher Pensionsplan
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice möglich nach der Probezeit (unter bestimmten Voraussetzungen)