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IT-Support Mitarbeiter / First Level Service Desk Mitarbeiter (m/w)

Abteilung : Organisation & Informatik
Ort: Kirchberg und Strassen
Vertrag : Unbefristeter Arbeitsvertrag; Vollzeit

This job vacancy is published exclusively in German, as proficiency in this language is an essential requirement.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem sowie Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im First-Level- und On-Site-Support
  • Koordination und Dokumentation von Benutzeranforderungen sowie Abstimmung mit nachgelagerten IT-Einheiten
  • Organisation und Durchführung des technischen On- und Offboardings einschließlich der Einrichtung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie der Einweisung neuer Mitarbeitender
  • Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
  • Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory sowie Pflege der zugehörigen technischen Dokumentation
  • Betreuung unserer Telefonanlage und der Telefonie-Endgeräte
  • Updaten der Server

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Windows-Serverumgebungen
  • Praktische Erfahrung in der Administration mit Microsoft-Betriebssystemen und Anwendungen wie Active Directory, Exchange, Teams, Intune, SharePoint (Microsoft 365).
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen
  • Beherrschung der deutschen und der englischen Sprache; Französischkenntnisse sind von Vorteil
  • Hohe Teamfähigkeit als Teil eines interdisziplinären Teams
  • Kommunikations- und Anpassungsfähigkeit
  • Führerschein

Ihre Vorteile:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Angenehmes Arbeitsumfeld in einem besonders dynamischen Tätigkeitsbereich
  • Kompetenzgerechte Vergütung über 13 Monate
  • Zusätzlicher Pensionsplan
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice möglich nach der Probezeit (unter bestimmten Voraussetzungen)

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  • Accepted file types: pdf, Max. file size: 2 GB.
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